Política de reembolso

  • Tenemos una política de devolución que dura 15 días. Sin embargo, si han transcurrido 15 días desde que realizó la compra, no podremos realizar ningún reembolso ni cambio.

  • Si desea solicitar una devolución, asegúrese de que su prenda esté sin usar y en la misma condición en la que la recibió. Asimismo, es importante que esté en su empaque original.

  • Para procesar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Se otorgan reembolsos parciales solo en determinadas ocasiones: (si corresponde) Si la devolución de la prenda se realiza después de los 15 días desde la entrega.

  • Reembolsos (si aplica) Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido la prenda devuelta. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
    En caso de ser aprobado, su reembolso será procesado y se le aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

  • Reembolsos tardíos o inexistentes (si corresponde)
    Si todavía no ha recibido el reembolso, le recomendamos que vuelva a revisar su cuenta bancaria.
    Después, póngase en contacto con la compañía emisora de su tarjeta de crédito. Es probable que tarde un tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
    A continuación, comuníquese con su banco.
    Si ha completado todo lo mencionado anteriormente y aún no ha recibido su reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a pedidos@babyianvi.com
    Prendas en oferta (si corresponde)
    Sólo se aceptan devoluciones de prendas con precio regular. Lamentablemente, no es posible realizar reembolsos en prendas en oferta.

  • Cambios (si corresponde)
    Reemplazamos exclusivamente las prendas con defectos de fabricación. Si requiere realizar un cambio por la misma prenda, le solicitamos amablemente enviar un correo electrónico aBabyianvi@gmail.comy envíe su prenda a: Av. Alfredo Bambaren s/n mz b lote 19, San Juan de Miraflores, PE-LMA, 15803, Perú.

  • Los costos de envío para devolver su prenda corren por su cuentaLos costos de envío no pueden ser reembolsados. En caso de recibir un reembolso, se deducirá el costo de envío de la devolución del importe a reembolsar.

  • Dependiendo de su ubicación, el tiempo para recibir el cambio de su prenda puede variar.