Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), BabyIanvi pone a disposición de sus clientes el presente Libro de Reclamaciones Virtual.

A través de este formulario podrás registrar tus reclamos o quejas relacionados con nuestros productos o servicios.

La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante INDECOPI.

Todos los campos marcados son obligatorios.

1. Datos del consumidor

Nombre completo *

DNI / CE *

Correo electrónico *

Teléfono *

Dirección *

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

3. Detalle

Número de pedido (opcional)

Monto reclamado (opcional)

Descripción del reclamo o queja *

4. Tipo

Reclamo — Disconformidad relacionada con el producto o servicio.

Queja — Disconformidad relacionada con la atención al público.

5. Pedido del consumidor

¿Qué solución solicita? *

BabyIanvi deberá dar respuesta al presente reclamo o queja dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

Los datos personales consignados serán tratados únicamente para la atención del presente reclamo o queja, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales.